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进度管控
销售进度尽在掌控
管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果,及时掌控业务的跟进情况,防止销售人员说谎。管理者也可以及时发现应该重点关注的客户、无效的拜访、跟进太久都没成单的客户、丢单的原因,进而提升跟进效率。管理者还可以通过顶创CRM的销售漏斗分析销售团队的整体业务情况是否健康,判断未来业绩能否保障,业绩会不会断档。
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销售日报
一线情况清清楚楚
管理者可以通过销售人员每日、每周、每月工作报告中的计划和总结,判断销售人员的工作安排是否合理,解决销售人员遇到的问题,发现销售人员的消极心态并帮助其改进。在顶创CRM里,客户的跟进情况、合同、订单都会自动写入工作日报,所以管理者很容易了解每个销售人员一天都干了什么。管理者还可以通过日报了解客户的投诉以及客服人员的处理结果。
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客户关系管理的更优选择
CRM客服热线:400-6007-912
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知识经验提升
获得帮助快速提高
销售人员往往孤军奋战,但内心都渴望得到帮助。顶创CRM的日报系统,可以让销售人员和管理人员加强沟通。负责任的管理人员,往往会分享资讯和经验,帮助销售人员成长。有时候管理者正好认识销售人员跟进的客户,可以提供重要信息。当然,在顶创CRM中,一名销售人员还可以得到各部门同事的帮助,公司董事长、总经理也可以直接帮助一线销售人员。
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目标更加明确
目标明确自我激励
销售人员最关心的就是今年业绩能否达成。顶创CRM不仅能给销售人员设置业绩目标,还能直观地统计出销售人员每个月完成的业绩,并且通过历史数据和当前客户的跟进情况,智能预测出未来的业绩,让销售人员做到心中有数,及时发现差距,实现自我激励。
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销售更加专业
科学流程更加专业
销售人员打乱仗,主要是因为没有科学的销售流程。顶创CRM是根据销售理论设计,将潜在客户、客户、业务机会进行分离并关联起来,让销售人员更加系统地理解整个销售流程,提升专业水平。顶创CRM可以将您公司成熟高效的销售流程融入到系统中,让所有销售人员都按照标准流程销售,不仅可以让销售人员更加高效,还可以让新人快速上手,产生更大的价值。
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手机办公
销售数据随身携带
销售人员经常外出,移动办公必不可少。顶创CRM可以让销售人员通过手机随时查看客户地址、电话、以前跟进情况等各种信息,拜访完成后销售人员也可以用手机马上记录拜访情况。管理者可以通过手机查看销售人员的定位以及客户拜访情况,及时进行指导和决策。管理者也可以直接在手机上对申请的费用、合同等进行审批。除了这些,还有很多其他工作可以通过手机完成,大大提高了效率。
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实时报表
自动统计实时高效
不管是一线销售人员还是管理者,定期统计销售数据都是必要的工作。顶创CRM让数据统计变得非常简单,因为所有的统计都是自动的,不需要手动计算,也不需要Excel表格。需要报表时,只用点击几下鼠标,最新的实时报表就已经准备好了,不会出现统计结果不正确或过期的情况。您还可以直接保存为Excel或直接打印出来。顶创CRM已经为您准备了各种销售数据的统计图表,涵盖了业绩、回款、合同、客户、产品销量等统计数据,您可以直接使用。
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数据挖掘
企业决策科学有效
拿数据说话,企业的决策才更加有效。顶创CRM可以分析客户情况,找出前20%的大客户;也可以发现客户的购买规律;还可以分析产品的销售情况,科学地提前备货。顶创CRM还可以分析销售人员的平均客户数量、成交客户的平均拜访次数、销售人员拜访次数的变化趋势等,提前发现懒惰或不合格的销售人员,早日应对,防止业绩下滑。除此之外,顶创CRM的自定义报表,可以帮助您分析任何感兴趣的数据
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